Stefano Benvenuti - Alta Fedeltà. Come fidelizzare i clienti in negozio per vincere contro grandi brand e colossi online (2020)
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Lo fa considerando lo scenario di oggi, fatto di attività a conduzione familiare che si sono ritrovate a competere con grandi brand, questo è lo scenario in cui un singolo negozio vive la concorrenza di colossi online come Amazon, Zalando e simili.
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